ice omtaler og erfaringer

Ble lovd 1000 gb data men det er bare tull, nå fant jeg ut at det er ikke dekning i mange byer for ice+ og derfor jeg nødt å betale for internet samtidig når jeg har 1000 gb ubrukt data. Min advokat tar kontakt med dere!!!

Jeg har tvillingsim med 6gb og datafrihet, bruker et kort i telefonen og et i routeren hjemme. Streamer musikk, tv og film på flere enheter. Er kjempefornøyd, slippe ekstra utgifter på fiber/coax- internett. Betaler i dag 437,- for mitt abonnement og går aldri tom. Dekning kan variere på ice+ antennene, men der har de telia dekning. Det er et minus at datafrihet ikke gjelder utenom ice antennene, men for byer og tettere bebygd strøk, uvurderlig bra! Jeg har hatt ice abo flere ganger tidligere og byttet til når det har vert billig og vekk når andre har billigere abonementer, men de har alltid hjulpet og tatt seg godt av meg som kunde! I dag er første gang jeg har oppdagt en feil som er på routeren min. Er i ice+ området som den står fast i, men den har trukket datakvoten jeg har hos telia nett. Regner med det ordner seg fort, har gjort det før! Ice appen gjør kontakten enkel! Anbefaler og prøve, ingen bindingstid!

Har hatt Ice i fem år nå og vært veldig fornøyd. Fem stjerner hele veien. Men nå øker dem 1G data fra 129 kr til 149 kr uten beskjed. Dem mister meg som kunde nå. Tror kona også vil bytte til et annet selskap... Hun har 6G.

Ufattelig ubrukelig firma. Null kommunikasjon mellom Ice og One2cel. De ansatte er rotete, lyver, og er helt ubrukelige når det kommer til oppfølgning. Møkka firma.

For ice er det ikke lenger viktig å gi kundene dems mest mulig verdi for pengene. Med dette mener dem god kundeopplevelse, god dekning og nok data til lite konkurransedyktige priser. Da dem kom på markedet i 2015 satte dem ny standard for hva kundene måtte betale for mobildata og vi har bidratt til å presse prisene ned frem til 1. april 2020. Nå er det slutt på det. Justeringen dem gjør nå på 1 GB abonnement er den første på tre år. Dessverre justeres prisen til det dyrere, ikke til det billigere. Dem vil derfor ikke lenger være konkurransedyktige på sitt 1 gb abonnement.

Ryddig selskap, men legger nå på 20 kroner hver måned fra april uten videre ?

Jeg har ikke så store krav til mitt 1GB abonnement, så jeg opplever det som OK "til å snakke med". Dekningen er ok, men ikke best (går endel i fjellet), så jeg opplever noen ganger å ikke ha kontakt. Bruksområde: Samtaler, aviser, SMS, MMS, litt Facebook, Insta og Snap - dette går stor sett fint. Har kontaktet serviceapparatet noen ganger. Jeg bruker epost, får derfor kke øyeblikkelig svar, men oftest i løpet av timer. Problemene har blitt løst.

Dårlig dekning, vanskelig å komme gjennom til kundeservice.

Å bestille abonnement og få SIM-kort gikk fort og greit, 2 måneder prøve for 99kr. Men-det virker ikke... Puttet SIM-kort i telefonen og slår på. Det virker akkurat lenge nok til at jeg får melding om at SIMkort er aktivert. Helt dødt, kobler seg ikke på. Siden telefonen nå ikke virker og mitt gamle abonnement er avsluttet blir det chat med kundeservice. Som tydeligvis sitter å limer inn "hjelp" fra nettsiden.. Tilslutt mener dette vesenet at jo, simkortet er defekt, kan jeg kjøpe et i butikk? Så gjør jeg det da, 200kr. Og akkurat det samme om igjen, eneste forskjellen er at jeg nå har dårlig dekning og 3G som går inn og ut i 3-4 minutter. Jeg har fri sikt til ICE basestasjon ca 600 meter unna, dekningsbidraget deres hevder svært god dekning for ice+, telefonen er ikke låst og har virket verden rundt uansett hvilket kort som blir satt inn. Chat med kundeservice igjen, utrolig nok samme navn som igår, 3 muligheter, de jobber ulovlig lange vakter, flere ansatte med samme noe spesielle navn eller det er robot. Ingen hjelp å få, samme innlimingen som igår. Ikke kan ICE fikse sitt eget abonement, ikke kan de flytte meg tilbake til min gamle leverandør (at de kunne flytte andre veien fra et abonnement registrert på et annet navn enn mitt er rart..) uten spørsmål, ikke vil de avslutte abonnementet. Så resultatet av å tro på ICE sine fagre løfter er 5-6 dager uten telefon, 200kr i utlegg og jeg regner med de er frekke nok til å sende faktura også...

Ice presterer å sende ut en e-post der de tilbyr meg et valg mellom 2 unike tilbud. "Ikke gjør noe, og prisen på abonnementet går opp med 15%. Eller, bind deg til oss i 12 mnd og behold prisen du har i dag". Attpåtil kaller de dette for en koronatiltak for å bedre situasjonen for kundene sine. Elendig. Mister meg som kunde om de ikke beklager og trekker dette tilbake.

Ice har aldri feil i faktura. Presise, korrekte og god app og service. Mindre dekning enn andre noen steder trekker ned. Generelt godt fornøyd.

Dårlig dekning på samtaler og data. Dyrt med ekstra data

Har hatt ICE i flere år og er veldig fornøyd. God kundeservice både på live chat og facebook. Det jeg liker aller best er app'en deres og at de tilbyr gratis simkort/abb til mine barn hvor hvert barn får 1GB med internett trafikk. Når jeg har mye trafikk tilgode kan en også dele dette med mine barn eller venner enkelt i appen. Stå på videre! Vi trenger konkurrenter til Telenor og Telia i Norge :) Eneste jeg savner er mer informasjon rundt 5G og når dette blir tilgjengelig og hvor.

Har ikke annet å si en kjempe fornøyd med Ice. Eneste haken er at en ikke får kjøpe mobil router uten å ha abonnement. Hadde vært flott å kunne kjøpe dem utenom også.

Var kunde i tre år. Elendig dekning, elendig kundeservice, dobbelfakturering, flere i familien har lignende erfaring, osv. Orker ikke skrive mye, dette holder, Folkens ligg unna dette firmaet. :-)

Styr unna. Ice er ikke noe jeg ønsker min argeste fiende. Ice har en forferdelig mentaliten til kundene sine. Service og imøtekommenhet prioriteres ikke av ice. Selv valgte jeg og betale flere tusen kroner i bruddgebyr for å slippe ice noe mer. Gjør deg selv en tjeneste. Styr unna. Dårlig dekning har de også veldig mange steder.