DNB Bank omtaler og erfaringer

Kjempe bra bank. Aldri noen problemer å få hjelp.Har vært fornøyd kunde i snart 50 år. Eneste minus er at de kunne gitt litt bedre Fastrenteinnskudd.

Too big to fail og fullstendig klar over det. Svært dårlig kundeservice og kjøper bare opp konkkuransen istedefor å rydde i eget reir. Ekstremt misfornøyd med det meste.

Desidert Norges beste «dagligbank». Mobilbanken og spareplattformen videreutvikles kontinuerlig, og fremstår både moderne og svært brukervennlige. Platform for aksjehandel og fondssparing er blant de beste på markedet, kanskje bare slått av Nordnet. Innskuddsrenten (med unntak av BSU) er derimot svak, men sparepenger bør uansett plasseres i nisjebanker med høyere rente fremfor i en dagligbank.

DnB finans billån, grusom kundestøtte, utrolig lang svartid, misvisende veiledning og påført meg store kostnader allerede unødvendig, anbefaler alle holde seg langt langt unna. De bryr seg ikke om sine kunder dessverre. Aggressiv bank, null vilje til å finne løsninger og ødelegger rett og slett for seg selv og sine kunder med denne forferdelige behandlingen!

Jeg byttet bank for 10 år siden. Dagens sms fra DNB minner meg om at de fortsatt ikke har klart å avslutte kundeforholdet mitt. Tross utallige henvendelser.. Hva vil de oppnå med dette? Å kunne skryte av 800000 kunder? Hvor mange av disse er reelle kunder egentlig?

får jeg ikke tilgang for å betale til utlandet gjennom pc. jeg klarer ikke å fylle skjemaet

DNB har handlet på en måte som fremstår både uforsvarlig og sterkt kritikkverdig. Banken stengte vår bedriftskonto uanmeldt midt i julehandelen, mens butikken var full av kunder. Betalingsterminalen sluttet å fungere, kundene fikk ikke gjennomført kjøp, og flere forlot butikken uten varer. Dette påførte oss betydelige økonomiske tap. Vi kontaktet DNB umiddelbart og gjorde dem oppmerksom på situasjonen. Til tross for at vi forklarte at dette var kritisk for driften, nektet banken å åpne kontoen. Vi måtte derfor engasjere advokat, som sendte flere formelle henvendelser til banken. Advokatkostnadene oversteg kr 100 000,-. Etter dette svarte DNB til vår advokat at kontostengingen skyldtes en feil hos dem, og at kontoene ville bli åpnet umiddelbart. Da vi ba om dekning av våre advokatutgifter, avslo DNB dette. I forrige uke skjedde det samme igjen: DNB stengte kontoen uten forvarsel. Banken hevder å ha sendt et rekommandert brev, men dette ble sendt til en gammel adresse og kom i retur. DNB var kjent med at brevet ikke var mottatt, men valgte likevel å stenge kontoen. Denne praksisen fremstår som uforsvarlig og i strid med grunnleggende banketiske prinsipper. Vi er kjent med at minst 26 andre selskaper har opplevd tilsvarende behandling fra DNB. Vi vurderer nå å ta ut flere søksmål mot banken for å få stanset denne praksisen og få erstattet de økonomiske tapene vi er påført.

Grusom eldre dame på kundeservice. Fikk ikke lov til å avslutte min konto.

Med ujevne mellomrom får jeg meldinger om at jeg har har post i postkassen i nettbanken. Logger inn og finner ingen postkasse. Norges dårligste bank.

Jeg har brukt DNB som hovedbank i flere år nå, og dessuten Storebrand og Sparebank1 for foreninger. DNB har den mest intuitive og oversiktlige nettbanken av disse. Jeg har flere ganger fått grei rådgivning i forbindelse med investering, og DNB har oppdaget svindelforsøk før de når meg. Kundeservice har nesten alltid vært raske og gitt gode svar. På den negative siden: Chatboten kan ALDRI gi svar på spørsmål annet enn det du kan lese deg til på nettsiden (I likhet med de fleste chatbotter). Rentebetingelsene er ikke de aller beste, men langt fra de verste. Jeg kunne vel ønske at de konkurrerte mer på betingelsene, istf tilleggstjenester som "Supertilbud", Consierge service etc.

Stadige tekniske feil. Jeg mistet noen hundrelapper ved en intern overføring rett før et kjøp på Baker Brun: Beløpet stod som sendt fra én konto og mottatt på den andre, men saldoen rikket seg ikke. Så da stod jeg der med skjegget i postkassa. DNB har hatt håndterbare tekniske utfordringer før, men at penger forsvinner er helt uakseptabelt. Jeg bytter bank nå, og har du DNB, bør du vurdere å gjøre det samme - sporenstreks!

Dårlig kundeservice, ingen oppfølging. Fikk plutselig et stygt brev, med spørsmål om hvorfor jeg og min kone overførte penger til hverandre og hvorfor vi hadde sparekonto for ungene våre. De skulle også vite hvorfor jeg overførte penger til mamma og hvorfor vi betalte en utleier for leie av et lokale. De hadde til og med spørsmål om hvorfor vi tok ut kontanter fra vår egen konto. DnB styrer tydeligvis også Vipps, for den har blitt like elendig. Synes det er drøyt å bruke hvitvaskingsloven som grunnlag for å tråkke så grundig på vår rett til å styre egne liv og å snuse i våre private anliggender.

Jeg har i flere omganger i høst forklart til DnB at jeg blir ikke svindlet. Mine penger som har blitt sendt er bekreftet mottar av de som skal ha det. Ennå skriker DnB om at jeg blir scammet, som ikke er tilfelle. Nå har de sperret min konto for stortsett alt. Mat, medisin, betale in Mastercard for jeg heller ikke gjort, ikke Vipps, ikke ta ut penger generelt, De jeg sender till, vi har en sikkerhetskode oss imellom, som bare vi vet om, ikke postet noen sted. Og alt som ble feilsendt er kommet tilbake på kontoen min, bortsett fra et par gavekort. Sp DnB gjemmer seg bak paragrafer etc, det er mine penger som jeg bruker riktig. Jeg er veldig forsiktig med å sende penger utenlands eller innenlands. Jeg har fått nok!

Søkte billån og fikk avslag og opplevde det noe useriøst, fikk ingen begrunnelse eller utdypning av avslaget til tross for at jeg etterlyste dette flere ganger og de bad meg komme med tilleggsopplysninger om jeg kunne , men det er umulig når man ikke har en begrunnelse for avslaget, de viste bare til en automatisk løsning som gjennomførte gjennomgang av lånesøknaden. Ville ikke trodd det å ha fast inntekt, null betalingsanmerkninger og ingen annen gjeld eller lån kunne gjøre det så vanskelig å få igjennom et billån på langt under lånekapasitet. Kommer ikke til å benytte DnB i fremtiden.

Dårlig kundebehandling. Ved gjentagende forsøk har jeg enda ikke fått hjelp med min sak. Anbefales ikke.

Vi ble bedt om og komme på ett møte der banken allerede hadde bestemt seg for og ikke gi oss ett lån, men skulle ha svar på ting de har ingenting med og gjøre, veldig personlig spørsmål, føltes nesten som og være i ett avhør,anbefales ikke i det hele tatt. Hold dere langt unna