Mobiltelefoni

ice omtaler og erfaringer

3,7/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
1
av 24 innen
mobilselskap
58%
anbefaler
ice
Filtrer omtaler
717
249
97
126
468
Sorter omtaler etter
Viser av 1657 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Holder ikke det de lover."

Får tilbud om bra rabatter over telefon. Ice lover at avtalen varer utover 3mnd dersom begge parter er "fornøyde", altså hvis vi betaler regningen, noe vi gjør. Blir likevel belastet fullpris etter 3mnd. Snakker med kundeservice som sier at ingen rabatter varer lengere enn 3mnd. Det hadde jo kanskje vært for godt til å være sant. Vi hadde valgt å fortsette med vårt gamle abenomentet med bedre pris og dekning dersom vi hadde visst at dette var løgn.

Svar fra ice
14.08.2018 12.41
Hei Heidi,

Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Hører fra deg!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Problemer med simkort"

Får konkrete svar på det jeg lurer på. Kunne ha svart fortere på Messenger. Hadde problemer med simkort, brukte over 2 dager på å løse det via Messenger. Alt gikk veldig fint da jeg heller ringte inn.

Svar fra ice
14.08.2018 12.39
Hei Uy N,

Tusen takk for din tilbakemelding. Vi jobber hele tiden med å bli bedre, så takk for din tilbakemelding! Så bra det ordnet seg når du ringte inn.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ustabil nettside og kundeservice er ikke mulig å nå i helgen"
1 syns denne omtalen er nyttig

Nettsidene er ustabile. Dette har ført til at det ikke var mulig å fylle på data i en krisesituasjon. Kundeservice skulle holde åpent på messenger alle dager 0700-2200. Jeg tok kontakt angående PUK for min sønn kl 1852 lørdag, men har enda ikke fått svar kl 1118 søndag...

Svar fra ice
14.08.2018 12.09
Hei Frank,

Dette hørtes ikke bra ut. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Irriterende"

Støy og piping/hyling på innkommende samtaler. Går ikke an å føre en normal samtale, siden man må holde telefonen/handsfree en meter unna på grunn av ulydene i nettet.
Dette gjelder kun ved samtaler med mor som også har Ice. Det er også rart at d er kun i min mobil lyden høres, spesielt siden piping/ulinga er høyt volum. Ikke noe lyd høres hos den andre, det blir helt stille som om samtalen blir stoppa/brått satt på vent.!?

Svar fra ice
14.08.2018 12.07
Hei Moniica,

Dette hørtes ikke bra ut. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Hører fra deg!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Fantastisk kundeservice"

Litt dumt at regning sendes på mail men de er raske til å hjelpe på kundeservice både på tlf og sosiale medier.

Svar fra ice
14.08.2018 12.05
Hei Linda H,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Dersom du mottar fakturaen per e-post så kan du legge den inn i nettbanken din som avtalegiro eller e-faktura. :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Super service"

Synes Ice har super service. Jeg trengte mer mobildata og prøvde å bestille dette via SMS, men fikk feilmelding. Da kontaktet jeg ice via Facebook og forklarte problemet. De skulle finne ut hva som var galt og i mellomtiden ga de meg 1 GB gratis. Ja takk! Ellers er de alltid veldig behjelpelige hvis det er noe og ordner opp med en gang. Veldig fornøyd😁

Svar fra ice
14.08.2018 12.03
Hei Tuva W,

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd med abonnementet ditt. Ha en flott dag videre!!😁

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"For dårlig dekning"

Synes datadekningen er svak, får sjelden 4G. Det positive er at i tillegg til data- rollover, går det å overføre data fra en abonnent til en annen.

Svar fra ice
14.08.2018 11.39
Hei Jan O

Takk for din tilbakemelding. Vi jobber hele tiden med å forbedre dekningen vår, så forhåpentligvis vil den bare bli bedre og bedre for deg.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Annelise
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig fornøyd"

Jeg er fornøyd med Ice ,har så langt ingenting å klage på. De har gode priser, og grei og oversiktlig nettside, og i dag hadde jeg for første gang kontakt med kundeservice via Messenger, for å få noen råd ang evt bytte av mobilabonnement, og det fungerte utmerket. Fikk rask tilbakemelding og Topp hjelp og kjempegod service

Svar fra ice
14.08.2018 11.29
Hei Anne Lise,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd!

Ha en flott dag videre! :)

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Ann I. S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God kundeservice"

Super kundeservice som ordner opp i en fei. Skjedde en feil ved bestilling av mer data men de ordnet opp på en fei.

Svar fra ice
14.08.2018 11.27
Hei Ann I. S

Tusen takk for en hyggelig omtale, Ann! Det er godt å høre at du er fornøyd med Kundeservice vår. :)

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Christian
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Funker bra, trenger jeg hjelp får jeg det med en gang."

Jeg liker ice net det er bra og ikke så veldig dyrt. Trenger jeg hjelp får jeg det med en gang! Kanskje dekning kunne blitt bedre

Svar fra ice
14.08.2018 11.26
Hei Christian,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd!

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kjempefornøyd."

Har bare gode erfaringer med ICE abonnementet mitt. Rask og hyggelig kundebehandling med personlig samtale via messenger. ICE appen gir en bra totaloversikt over løpende abonnement med forbruk og informasjon bare ved et tastetrykk på mobilen. Jeg ville anbefalt ICE til alle. Topp karakterer fra meg 🙂👍

Svar fra ice
14.08.2018 11.23
Hei Janne C

Tusen takk for en super hyggelig tilbakemelding. Det varmer å høre at du er fornøyd!

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig fornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Er veldig fornøyd med ice. Bruker lite mobilnett til vanlig og har da ett veldig rimelig abonnement . I perioder hvor det trengs mer byte bytter jeg til dyrere. Byttet skjer alltid superhurtig og uten problemer. Alltid hyggelig og god service på tlf.

Svar fra ice
13.08.2018 16.56
Hei Nina,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd!

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Utrolig fornøyd"

Det som er veldig bra er at det er superrask mobildata i utlandet og hvis du trenger hjelp så får du hjelp med nesten en gang

Svar fra ice
18.07.2018 22.51
Hei Frode D,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med oss. :)

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Så langt perfekt"

Har fått en rekke tilbud fra både Telenor og Talkmore. Selgere som ringer og selgere som man møter ved stands. Svarer alltid at jeg er fornøyd og bytter ikke med mindre kundeservicen stryker. Å spare noen kroner er ikke det viktigste for meg.

Keep up the good work!

Svar fra ice
18.07.2018 22.50
Hei Nhan,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd! :)

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Anders M. V
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Samtaler ut fra utlandet."

Stort sett veldig fornøyd. Litt frustrerende når mobilen er vanskelig. Jeg fikk en god del tips, men det var jeg selv som hadde sperret for utenlands samtaler ut. Det burde de kanskje sjekket, hvis det er mulig.
Veldig bra muligheter på min side. Oppgradere og nedgradere abonnement.
Men det blir dyrt allikevel ved strømming av film og bruk av GPS. Da renner gigabytene ut.

Svar fra ice
24.07.2018 09.42
Hei Anders M. V

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd. :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Jeg er vemdig fornøyd med ice tiø nå"

Fikk god tilbakemelding på siste henvendelse.
Jeg har ellers ikke hatt behov for mange henvendelser.

Svar fra ice
24.07.2018 09.39
Hei Kim B,

Tusen takk for en super tilbakemelding. Det varmer å høre at du er fornøyd.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Else A. S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Bra fornøyd med Ice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har ikke lang erfaring med ICE, men er til nå veldig fornøyd. Bra service på support og kjappe med tilbakemeldinger. Litt vrient å avkode fakturaene innimellom.

Svar fra ice
24.07.2018 09.38
Hei Else A. S

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd.

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Gabriele R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Service minded og lett å få kontakt"

Lett å få hjelp via Messenger, høflige og imøtekommende medarbeidere. Dekningen kan virke litt ustabilere enn f eks Telenor, men kan være tilfeldig, kan bli bedre.
Bra i pris.

Svar fra ice
23.07.2018 10.52
Hei Gabriele R,

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd!

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Javier I. M
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Aktivere erstatnings som kort"

Måtte kjøpe meg et nytt sim-kort siden den andre ble ødelagt. Veldig greit at man kan ta kontakt via Facebook (til kl 22.00) så da fikk eg kortet aktivert på selve dagen.

Svar fra ice
23.07.2018 10.51
Hei Javier I. M

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med løsningen. :)

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Jon O. N
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Gjennåpning av abonnement"

Det jeg synes med ice er at det ikke skulle være så vanskelig med å gi litt informasjon om et abonnement som ikke står i mitt navn men er reg på mitt tlf

Svar fra ice
23.07.2018 10.39
Hei Jon O. N

Takk for din tilbakemelding melding. Grunn til at vi har strenge regler på dette er fordi vi ikke ønsker å utgi informasjon til feil person.

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Svar under 24 timer på henvendelse, topp kundeservice!"

Tok kontakt via messenger og fikk svar under 24 timer senere. Rask og effektiv kommunikasjon, fikset problemet mitt - og ga meg ekstra service og tilbød gratis data som plaster på såret. Tusen takk! :-)

Svar fra ice
23.07.2018 10.37
Hei Amy,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at problemet ditt ble løst. :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Dårligste dekning jeg har vært borti"
2 syns denne omtalen er nyttig

Ganske enkelt elendig dekning. De har god service hvilket de får en stjerne for.. men når hele mobilkonseptet er bygget på dekning er dette ikke en leverandør som burde brukes i 2018.. ELENDIG!!!!

Svar fra ice
23.07.2018 07.40
Hei Thomas,

Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Hører fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Sondre S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Imøtekommende"

Ice har ofte vært svært imøtekommende når jeg har havnet bakpå med regninger, og setter stor pris på hvor raskt ting har ordnet seg. Meget hyggelig kundeservice

Svar fra ice
23.07.2018 07.39
Hei Sondre S,

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding, Sondre!

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Fin oppfølgning"

Fikk veldig god oppfølgning fra en hyggelig medarbeider. Alltid hyggelig folk når man ringer til ICE.

Svar fra ice
21.07.2018 11.16
Hei Kenneth,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! :)

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Stort sett fornøyd, veldig fornøyd med kundeservicen jeg har fått:)"

Veldig fornøyd med pris på abonnement. Synd dere ikke har data boost som Telia har. (Ubegrenset data i 1 eller 3 timer til henholdsvis 19kr og 39kr) Savner dette, spesielt når vi er på hytta

Svar fra ice
21.07.2018 11.14
Hei Linda,

Tusen takk for din tilbakemelding.Vi jobber hele tiden med nye produkter, så det er bare å følge med. Det skjer mye spennende fremover. :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Mobilabonnement fra Ice
Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 12 GB
Fri tale, SMS og MMS
12 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 8 GB
Fri tale, SMS og MMS
8 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 18 GB
Fri tale, SMS og MMS
18 GB
pr. mnd
529 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 25 GB
Fri tale, SMS og MMS
25 GB
pr. mnd
589 kr
pr. mnd
Detaljer
Finnes det bedre mobilabonnement?
Sammenlign mobilabonnement fra Ice mot alle mobilabonnement på markedet.
Sammenlign mobilabonnement
Søk Bytt.no