ice omtaler og erfaringer

Får tilbud om bra rabatter over telefon. Ice lover at avtalen varer utover 3mnd dersom begge parter er "fornøyde", altså hvis vi betaler regningen, noe vi gjør. Blir likevel belastet fullpris etter 3mnd. Snakker med kundeservice som sier at ingen rabatter varer lengere enn 3mnd. Det hadde jo kanskje vært for godt til å være sant. Vi hadde valgt å fortsette med vårt gamle abenomentet med bedre pris og dekning dersom vi hadde visst at dette var løgn.

Får konkrete svar på det jeg lurer på. Kunne ha svart fortere på Messenger. Hadde problemer med simkort, brukte over 2 dager på å løse det via Messenger. Alt gikk veldig fint da jeg heller ringte inn.

Nettsidene er ustabile. Dette har ført til at det ikke var mulig å fylle på data i en krisesituasjon. Kundeservice skulle holde åpent på messenger alle dager 0700-2200. Jeg tok kontakt angående PUK for min sønn kl 1852 lørdag, men har enda ikke fått svar kl 1118 søndag...

Støy og piping/hyling på innkommende samtaler. Går ikke an å føre en normal samtale, siden man må holde telefonen/handsfree en meter unna på grunn av ulydene i nettet.
Dette gjelder kun ved samtaler med mor som også har Ice. Det er også rart at d er kun i min mobil lyden høres, spesielt siden piping/ulinga er høyt volum. Ikke noe lyd høres hos den andre, det blir helt stille som om samtalen blir stoppa/brått satt på vent.!?

Litt dumt at regning sendes på mail men de er raske til å hjelpe på kundeservice både på tlf og sosiale medier.

Synes Ice har super service. Jeg trengte mer mobildata og prøvde å bestille dette via SMS, men fikk feilmelding. Da kontaktet jeg ice via Facebook og forklarte problemet. De skulle finne ut hva som var galt og i mellomtiden ga de meg 1 GB gratis. Ja takk! Ellers er de alltid veldig behjelpelige hvis det er noe og ordner opp med en gang. Veldig fornøyd😁

Synes datadekningen er svak, får sjelden 4G. Det positive er at i tillegg til data- rollover, går det å overføre data fra en abonnent til en annen.

Jeg er fornøyd med Ice ,har så langt ingenting å klage på. De har gode priser, og grei og oversiktlig nettside, og i dag hadde jeg for første gang kontakt med kundeservice via Messenger, for å få noen råd ang evt bytte av mobilabonnement, og det fungerte utmerket. Fikk rask tilbakemelding og Topp hjelp og kjempegod service

Super kundeservice som ordner opp i en fei. Skjedde en feil ved bestilling av mer data men de ordnet opp på en fei.

Jeg liker ice net det er bra og ikke så veldig dyrt. Trenger jeg hjelp får jeg det med en gang! Kanskje dekning kunne blitt bedre

Har bare gode erfaringer med ICE abonnementet mitt. Rask og hyggelig kundebehandling med personlig samtale via messenger. ICE appen gir en bra totaloversikt over løpende abonnement med forbruk og informasjon bare ved et tastetrykk på mobilen. Jeg ville anbefalt ICE til alle. Topp karakterer fra meg 🙂👍

Er veldig fornøyd med ice. Bruker lite mobilnett til vanlig og har da ett veldig rimelig abonnement . I perioder hvor det trengs mer byte bytter jeg til dyrere. Byttet skjer alltid superhurtig og uten problemer. Alltid hyggelig og god service på tlf.

Det som er veldig bra er at det er superrask mobildata i utlandet og hvis du trenger hjelp så får du hjelp med nesten en gang

Har fått en rekke tilbud fra både Telenor og Talkmore. Selgere som ringer og selgere som man møter ved stands. Svarer alltid at jeg er fornøyd og bytter ikke med mindre kundeservicen stryker. Å spare noen kroner er ikke det viktigste for meg.

Keep up the good work!

Stort sett veldig fornøyd. Litt frustrerende når mobilen er vanskelig. Jeg fikk en god del tips, men det var jeg selv som hadde sperret for utenlands samtaler ut. Det burde de kanskje sjekket, hvis det er mulig.
Veldig bra muligheter på min side. Oppgradere og nedgradere abonnement.
Men det blir dyrt allikevel ved strømming av film og bruk av GPS. Da renner gigabytene ut.

Fikk god tilbakemelding på siste henvendelse.
Jeg har ellers ikke hatt behov for mange henvendelser.

Har ikke lang erfaring med ICE, men er til nå veldig fornøyd. Bra service på support og kjappe med tilbakemeldinger. Litt vrient å avkode fakturaene innimellom.

Lett å få hjelp via Messenger, høflige og imøtekommende medarbeidere. Dekningen kan virke litt ustabilere enn f eks Telenor, men kan være tilfeldig, kan bli bedre.
Bra i pris.

Måtte kjøpe meg et nytt sim-kort siden den andre ble ødelagt. Veldig greit at man kan ta kontakt via Facebook (til kl 22.00) så da fikk eg kortet aktivert på selve dagen.

Det jeg synes med ice er at det ikke skulle være så vanskelig med å gi litt informasjon om et abonnement som ikke står i mitt navn men er reg på mitt tlf

Tok kontakt via messenger og fikk svar under 24 timer senere. Rask og effektiv kommunikasjon, fikset problemet mitt - og ga meg ekstra service og tilbød gratis data som plaster på såret. Tusen takk! :-)

Ganske enkelt elendig dekning. De har god service hvilket de får en stjerne for.. men når hele mobilkonseptet er bygget på dekning er dette ikke en leverandør som burde brukes i 2018.. ELENDIG!!!!

Ice har ofte vært svært imøtekommende når jeg har havnet bakpå med regninger, og setter stor pris på hvor raskt ting har ordnet seg. Meget hyggelig kundeservice

Fikk veldig god oppfølgning fra en hyggelig medarbeider. Alltid hyggelig folk når man ringer til ICE.

Veldig fornøyd med pris på abonnement. Synd dere ikke har data boost som Telia har. (Ubegrenset data i 1 eller 3 timer til henholdsvis 19kr og 39kr) Savner dette, spesielt når vi er på hytta