Meny

ice omtaler og erfaringer

3,6/5
Bra
Kundetilfredshet
Bra
Kundeservice
Bra
Verdi for pengene
Bra
4
av 28 innen
mobilselskap
58%
anbefaler
ice
Filtrer omtaler
785
264
110
137
508
Sorter omtaler etter
Viser av 1804 omtaler med
Relevans
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med ice?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Svar på spørsmål innen angitt tid, av hyggelige kundebehandlere."

Jeg opplever å få den informasjonen jeg spør etter. Kundebehandlerne er hyggelige og forekommende og virker kompetente. Har også sett at Ice har gjort forandringer/forbedringer av nettsider m.m. etter pågang fra kunder. Ser fram til f.eks. tilbud om mobiltelefonforsikring. Alt i alt er jeg fornøyd som Ice-kunde.

Svar fra ice
31.08.2018 12.17
Hei Kristin,

Tusen takk for en flott tilbakemelding. Det varmer å høre at du er fornøyd.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig Bra"
1 syns denne omtalen er nyttig

Har ikke noe omtale, men jeg synes Ice er verdt for pengene. Jeg bruker mobilen min veldig lite og ice gjøre det mulig for meg til å beholde mobilen pga rettferdige priser. Jeg føler meg heldig og er takknemlig for at jeg ble kjent med selskapet, men Jeg vet at ingen selskap har alt perfekt. F.eks hvis man skal kjøpe mobil på ice blir det dyrere enn andre telefon/mobil selskaper

Svar fra ice
31.08.2018 12.17
Hei Elise,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Vi jobber hele tiden med å bli bedre derfor er din tilbakemelding veldig viktig for oss. :)

Ha en super helg!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Rask respons og utmerket hjelp da jeg trengte puk kode"
1 syns denne omtalen er nyttig

Rask respons og utmerket hjelp da jeg trengte puk kode til tlf, supert kundemottak via facebook. Ty. Ordnet seg fort det gitt😊Super kundeservice via facebook.

Svar fra ice
31.08.2018 12.17
Hei Alex,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! 😊

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Janne Å
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Hyggelige kundebehandlere, litt dårlig system de jobber med."
1 syns denne omtalen er nyttig

Hyggelige kundebehandlere, men litt dårlig (tungvindt) system behandlerene bruker. Slik at det tar tid for å få ting gjort.
Men alt i alt er eg fornøyd 😊

Svar fra ice
31.08.2018 12.17
Hei Janne Å,

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Vi jobber daglig med å forbedre oss, derfor er din tilbakemelding viktig for oss.

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Hjelpsom og hyggelig kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

De har vært veldig hjelpsomme og tatt seg av alt de to gangene jeg har brukt kundeservicen deres. De har alltid svar på de spørsmålene jeg har og er alltid hyggelige uansett hvor "dumme" spørsmålene mine er :)

Svar fra ice
31.08.2018 12.17
Hei Sara,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd!

Ha en flott dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kristin S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Hyggelig sørvice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Bra å hyggelige folk. Synd dere ikke har noe sted man kan fylle på GB i bredbåndsnettet deres. Men meget god hjelp ☺

Svar fra ice
31.08.2018 12.17
Hei Kristin S,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk.

Ha en fin dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Målfrid H. G
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Gode og hyggelige kundebehandlere."
2 syns denne omtalen er nyttig

Anbefaler ice 👌..Flinke kundebehandlere.. rask og hyggelig hjelp på messenger.. og grei pris!
Veldig fornøyd med dere!!

Svar fra ice
31.08.2018 12.17
Hei Målfrid H. G

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd!👌

Ha en flott helg videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Herman S. R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God service og veiledning!"
2 syns denne omtalen er nyttig

Fikk god hjelp og veiledning for hva jeg måtte gjøre og hvordan jeg kunne fikse problemet. Jeg fikk til og med vite hva jeg måtte gjøre for at det samme problemet ikke skulle oppstå igjen. Veldig bra service!

Svar fra ice
31.08.2018 12.16
Hei Herman S. R

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd med servicen.

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Svein A. O
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Har byttet selskap
"Ice jukser med forbruksrapportene"
1 syns denne omtalen er nyttig

Det er ikke samsvar mellom det bredbåndsrouteren måler og det ice hevder du bruker. Kundeservice greier ikke å sette seg inn i problemene før de gir sjablongsvar.

Svar fra ice
31.08.2018 12.53
Hei Svein A. O

Dette hørtes ikke bra ut, uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre.

Hører fra deg.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Odd H. G
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig rask og bra kundeservice"
1 syns denne omtalen er nyttig

Bare positivt å si om ICE. Vi har neste alle abonnementene våre der nå, og jeg forstår ikke hvorfor andre gidder betale mer enn de må. Når ICE i tillegg har god kundeservice og til og med gode tilbud på mobiler iblant...! Vi kom egentlig fra abonnement hos Hello som ble oppkjøpt av ICE, så vi har ikke vært kunde så lenge da, men positivt til som sagt.

Svar fra ice
31.08.2018 12.53
Hei Odd H. G

Tusen takk for en flott tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd!

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Spørsmål om faktura"
1 syns denne omtalen er nyttig

Sendte melding på messenger angående en faktura jeg ikke skjønte meg på. Fikk svar innen 24 timer som lovet, med god forklaring!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Rask og god hjelp"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fikk rask og god hjelp over messenger isteden for å måtte sitte over telefonen. Kundebehandleren var hyggelig og spurte om jeg lurte på noe mer enn det jeg i utgangspunktet tok kontakt for.
Jeg er fornøyd!

Kundetilfredshet
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Problemer med Ice 4G i Italia."
2 syns denne omtalen er nyttig

Er i Italia langs kysten utenfor Roma. 4G faller stadig ut for så å bli borte i kortere og lengere tid (timer). De jeg er sammen med har ikke samme problem utenom en annen som har Ice. Får kun valgt mobilnettet til TIM.

Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Meget fornøyd med alt unntatt priser på utlandssamtaler."
1 syns denne omtalen er nyttig

Veldig bra på det meste og absolutt best på noe.

Men 2 spenn i minuttet for å ringe til landnummer i Sverige??? Det trekker en stjerne (mulig jeg var for snill, men de har også noen ekstra pakker man kan kjøpe med inkludert Sverige-samtaler).

Svein-Anders A
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Misfornøyd med fakturan av ice"
3 syns denne omtalen er nyttig

Vi. Kona og jeg er ikke førnøyd med fakturan fra dem.
De legger på tjenester vi ikke har brukt.
80 kr. på hver av oss i tillegg.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig god kundeservice og rask leveringstid på router"

Jeg bestillte abonnement den 14 /8, den 16/8 kunne jeg hente routeren min, så de har veldig kurant leveringstid.
Hadde litt oppstartsproblemer da routeren ikke kom på nett men med god hjelp fra kundeservice (facebook chat) ble det løst i løpet av noen få timer.

Veldig fornøyd.

Asbjørn F
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"God service!"

Chaten fungerte rimelig godt. Fikk forholdsvis raskt og relevant svar. Operatør fikset problemet raskt når vedkommende var online. Godt fornøyd med servicen.
Hvis jeg skulle ønsket en forbedring, må det være en online chat - slik mange virksomheter har.

Svar fra ice
30.08.2018 14.53
Hei Asbjørn,

Tusen takk for en super flott tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen. :) Bare å følge med i fremtiden så kommer det mye spennende.

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Veldig bra"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg sovnet med YouTube på. Jeg skrev dette til ice og de ga meg nye 3 GB. Jeg syns det er bra at ice har medfølelse. Nå kan jeg fortsette ferien med mobildata. ❤️

Svar fra ice
30.08.2018 14.30
Hei Mia,

Tusen takk for en super hyggelig omtale. Det er varmer å høre at du er fornøyd!❤️

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Ikke mere Ice"
3 syns denne omtalen er nyttig

Da jeg byttet til Ice var det viktig at å ringe til Sverige var inkludert i abonnementet. Dette fikk jeg bekreftet var inkludert. Dette er viktig for meg da jeg har en datter i Sverige. Når første regning nå har kommet er nok ikke det tilfellet. Vedkommende selger bløffet meg, en selger som var så fersk at han knapt klarte å fylle ut skjemaet for innmelding. Og knapt kunne svare på noen ting. Så takk for meg.

Svar fra ice
05.09.2018 21.07
Hei Per,

Dette hørtes ikke bra ut. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder.

Hører fra deg!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Kvalitetsorientert og effektiv kundeservice."

Rask respons på henvendelse. Gjentok oppfattet beskjed for å få bekreftelse på at vi virkelig ønsket å oppgradere fra 30 til 300 GB.

Svar fra ice
05.09.2018 11.49
Hei Petter,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd med servicen. :)

Ha en flott dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Topp service!"

Byttet fra annet selskap til Ice (hvorfor er irrelevant), var uheldig og fikk et defekt simkort. Hadde en lang chat med en tålmodig kundebehandler, fikk forklart hvordan problemet kunne løses, kjøpte nytt blankt simkort . Utgiften til dette ble trukket på første faktura, også forklart av hyggelig kundebehandler.

Svar fra ice
05.09.2018 11.47
Hei Øyvor,

Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du er fornøyd!

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Bjørg E
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Svært fornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er svært fornøyd med Ice. Har forsøkt flere forskjellige leverandører og abonnement, men Ice er de som er bra på alle områdene. Aldri noe tull.
1. De har den beste dekningen i vårt hytteområde, Telenor har ikke dekning i vårt hytteområde.
2. Av de som har som har dekning i vårt område, så er Ice de billigste.
3. De er svært kundevennlig og hjelper hvis det er noe man lurer på.
4. De svarer kjapt på henvendelser.

Hva mer kan man be om?

Svar fra ice
05.09.2018 11.45
Hei Bjørg E,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! Ha en flott dag videre.

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
"Gode priser og flott kundeservice"

Alltid lett å få tak i på kundesenteret, aldri noe tull med faktura og dem tilbyr efaktura som er kjempebra👍

Svar fra ice
28.08.2018 12.29
Hei Ole M,

Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd.

Ha en strålende dag videre!👍

mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Fantastisk service, dårlig dekning"

Testet mobilt bredbånd kampane 399 i 6 mndr. Fantastisk service, men dessverre hadde de for dårlig dekning der jeg bor. Håper dette blir fikset i fremtiden, da bytter jeg fort over igjen

Svar fra ice
29.08.2018 15.35
Hei Rambo,

Tusen takk for din tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen vår. Vi jobber daglig med å forbedre dekningen vår, så forhåpentligvis vil det bli bedre og bedre der du bor. :) Du er hjertelig velkommen tilbake ved en senere anledning.

Ha en super dag videre!

Mvh
Carl-Fredrik
ice.no
Kundetilfredshet
Kundeservice
Verdi for pengene
Dekning
Vurderer å bytte selskap
"Mobil Ok, men mobilt bredbånd er katastrofalt dårlig"
1 syns denne omtalen er nyttig

Kjøpte mobilt bredbånd i sommer, og det er SÅ utrolig dårlig dekning. Jeg fraråder å kjøpe dette. Det er stor frustrasjon pga den dårlige dekningen. Kjørte E18 som er en hovedfartsåre fra Oslo til Kristiansand, der hadde vi dekning på 15-20% av strekningen. Angrer på dette kjøpet.

Svar fra ice
29.08.2018 15.32
Hei Liv M,

Dette hørtes ikke bra ut. Send oss en e-post til "bytt.no@ice.no" så skal vi undersøke dette videre. Husk å legg ved navn og telefonnummer det gjelder!

Hører fra deg.

Mvh
Carl-Fredirk
ice.no
Sjekk om du betaler for mye hos operatøren din
Vi sammenligner mobilabonnementet ditt mot alle andre på markedet og sjekker om du betaler for mye
Sjekk om jeg betaler for mye
Mobilabonnement fra Ice
Helt anonymt. Tar kun 1 minutt.
Vis alle mobilabonnement
Mobil 500 MB
Fri tale, SMS og MMS
0,5 GB
pr. mnd
99 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 1 GB
Fri tale, SMS og MMS
1 GB
pr. mnd
129 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 2 GB
Fri tale, SMS og MMS
2 GB
pr. mnd
199 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 3 GB
Fri tale, SMS og MMS
3 GB
pr. mnd
249 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 6 GB
Fri tale, SMS og MMS
6 GB
pr. mnd
299 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 10 GB
Fri tale, SMS og MMS
10 GB
pr. mnd
349 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 15 GB
Fri tale, SMS og MMS
15 GB
pr. mnd
399 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 20 GB
Fri tale, SMS og MMS
20 GB
pr. mnd
449 kr
pr. mnd
Detaljer
Mobil 30 GB
Fri tale, SMS og MMS
30 GB
pr. mnd
499 kr
pr. mnd
Detaljer
Finnes det bedre mobilabonnement?
Sammenlign mobilabonnement fra Ice mot alle mobilabonnement på markedet.
Sammenlign mobilabonnement
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR